心靈桃花源

認識你的產品

◎張濟行

她看到我走過其攤位，便大聲招呼；我微微笑說家裡已有兩支了，她依然不氣餒，揮了揮手中的產品說：「此電筒非彼電筒，它的用途非常廣泛哦！」

馬六甲慈濟十一週年慶義賣會期間，在成品義賣區遇到一位非常熱誠、用心的新進志工。

她看到我走過其攤位，便大聲招呼：「師兄，師兄！來，買支手電筒。」我微微笑說：「謝謝！家裏有兩支了。」她不氣餒，揮了揮手中拿著的手電筒，繼續介紹說：「此電筒非彼電筒，它的用途非常廣泛哦！」她的話勾起了我的好奇心，於是停下腳步，耐心地聽她講解、示範。

「按一下手電筒的按鈕，燈泡會亮，可以照明；再按一下，燈會熄滅，但是會出現閃爍的信號燈，這在夜間容易讓人辨認你的位置；再按一下，燈光與閃爍燈同時操作。除此之外，手電筒上還附有指南針、磁鐵、小刀片和兩個小三角錐。而且，它非常省電，只需要兩粒小乾電池就能操作。」她邊說邊作示範，手腳俐落。

我拿起手電筒，仔細端詳，然後指著那兩個小三角錐說：「這有什麼用途？」

「這可用來敲擊硬物，尤其可給女性作為防狼的武器，只要敲一下，包管色狼暈倒。」說著就作狀往頭上敲。

看著這位可愛幽默的師姊，我不禁豎起拇指說：「師姊，你可真棒啊！這支手電筒的用途你全都曉得。」

師姊微微笑說：「你知道嗎，起初我剛推銷的時候，因為不知這是一支多用途的手電筒，所以喊破喉嚨都銷不出去。我有點氣餒，拿起那包裝美麗的手電筒想道：該怎麼推銷才好呢？於是，決定拆開包裝，仔細端詳、研究，再詳細閱讀內附的說明書。結果，我再繼續推銷時，成績就不一樣了。因為我能講解、示範，幾乎每個人都會買一支。」說畢，她看著我問道：「師兄，你要買嗎？」

我沒回答她，站在哪裡沉思。看到我沒有反應，她繼續說：「便宜又好用的東西，可遇不可求哦！」

「不、不、不，你別誤會，我是在算，要買幾支？」我趕緊解釋。碰巧此時康儒經過，悄悄在我耳邊說：「師伯，此物絕對物超所值！外面絕對買不到這個價錢。」

康儒的話，增加了我對此產品的信心，於是一口氣買了五支：四支送給兩個妻舅、兩個妻姨，一支自用。還錢的當兒，看到二妹經過，又拉著她，要她買了一支。

師姊很體貼，也很用心，她說：「師兄，你有工作，請繼續吧！我先替你測試，看看每一支手電筒，是否都能夠操作。待會兒，你再倒回來拿吧！」我連聲向她說感恩。

身為義賣會的總協調，我需要到處去巡視、關心。我發覺，站在攤位內的志工，如果認識產品、懂得其用途、奧妙，那麼產品就會很暢銷。例如：陳玉寶師姊因為很懂得料理烹飪素食，所以她一下子就把攤位上的齋料、素食品賣完了；另一位賣花卉的師姊，對於各花卉的習性、特點瞭如指掌，又能告訴顧客該如何種植、照顧、施肥……，結果，多數人都會手提著一盆花卉離去。

看到這一幕幕，讓我打從心底認真追問自己：如果把「慈濟」當著一種產品，我該如何去介紹？我認識慈濟有多深？我能把慈濟的真、慈濟的善、慈濟的美，好好的告訴大家或分享嗎？我想：如果我不能對慈濟的四大志業、八大腳印及大大小小的活動，知道得清清楚楚、明明白白，環環相扣，肯定的，我會像之前的師姊一樣，喊破喉嚨，也沒人回應。
慈濟的真，在哪裡？

慈濟的善，在哪裡？慈濟的美，在哪裡？如果慈濟人都能清楚詳細的說出慈濟的真善美，把「慈濟」這一個產品了解透徹；那麼，我相信，絕對的相信，聽你說慈濟、話慈濟的人，一定會感動、一定會認同，繼而成為慈濟的會員和志工。

入了慈濟的寶山，絕對不要空手而回。從慈濟拿到的寶，千萬不要吝嗇，要廣結善緣，與大家分享。只有讓慈濟壯大，遍布世界救苦救難，我們才算對得起恩師的諄諄教誨。
師兄、師姊，加油吧！